Dokumen ini menetapkan syarat-syarat penggunaan platform tlcasino yang mengikat semua pengguna yang mendaftar dan menggunakan perkhidmatan kami. Sila baca dengan teliti sebelum menggunakan platform tlcasino.
Selamat datang ke tlcasino. Dokumen Terma & Syarat ini ("Terma") merupakan perjanjian yang mengikat secara sah antara anda ("Pengguna", "Pemain") dan tlcasino ("Platform", "Kami", "tlcasino") berkenaan dengan penggunaan laman web, aplikasi mudah alih, dan semua perkhidmatan yang disediakan melalui domain tlcasino.im serta semua subdomain dan laman yang berkaitan dengannya.
Dengan mengakses, mendaftar, atau menggunakan mana-mana bahagian platform tlcasino, anda dengan ini mengakui bahawa anda telah membaca, memahami, dan bersetuju untuk terikat dengan semua peruntukan dalam dokumen Terma & Syarat ini, Dasar Privasi kami, serta semua peraturan permainan dan promosi yang diterbitkan dari semasa ke semasa.
tlcasino beroperasi sebagai platform hiburan kasino dalam talian yang menawarkan permainan slot, kasino langsung, pertaruhan sukan, dan pelbagai permainan lain kepada pemain yang layak. Platform ini ditujukan khusus kepada pasaran Malaysia dan beroperasi di bawah lesen perjudian antarabangsa yang sah.
Dalam dokumen Terma & Syarat ini, perkataan dan frasa berikut mempunyai maksud seperti yang dinyatakan kecuali konteks memerlukan tafsiran yang berlainan:
Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan tlcasino, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut pada setiap masa:
4.1 Maklumat Pendaftaran. Semasa proses pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang tepat, lengkap, dan terkini. Maklumat yang diperlukan termasuk nama penuh sebenar, tarikh lahir, alamat e-mel yang sah, nombor telefon bimbit Malaysia yang aktif, dan alamat kediaman semasa. Pemberian maklumat palsu adalah pelanggaran serius Terma ini.
4.2 Keselamatan Akaun. Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kata laluan dan butiran log masuk akaun tlcasino anda. Anda tidak boleh berkongsi butiran log masuk dengan mana-mana pihak lain. tlcasino tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berpunca daripada akses tidak sah akibat kecuaian anda dalam menjaga keselamatan akaun.
4.3 Kemas Kini Maklumat. Anda bertanggungjawab untuk memastikan semua maklumat dalam akaun anda adalah tepat dan terkini pada setiap masa. Sekiranya berlaku sebarang perubahan pada maklumat peribadi anda, sila kemas kini akaun anda dengan segera atau hubungi pasukan sokongan tlcasino.
4.4 Pengesahan KYC. tlcasino berhak meminta pengguna menjalani proses pengesahan identiti (KYC) sebelum memproses mana-mana pengeluaran wang. Dokumen yang mungkin diperlukan termasuk salinan kad pengenalan (MyKad), bukti alamat, dan bukti pemilikan kaedah pembayaran yang digunakan.
5.1 Kaedah Pembayaran. tlcasino menyokong pelbagai kaedah deposit dan pengeluaran yang popular di Malaysia, termasuk Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay, DuitNow, FPX, Maybank2u, CIMB Clicks, Public Bank Online, Bitcoin (BTC), dan USDT. Semua transaksi dalam mata wang Ringgit Malaysia (MYR) diproses dengan selamat melalui gateway pembayaran berlesen.
5.2 Had Deposit. Had deposit minimum dan maksimum berbeza mengikut kaedah pembayaran dan tahap akaun pengguna. Pengguna boleh menetapkan had deposit harian dan bulanan peribadi melalui bahagian tetapan akaun mereka sebagai sebahagian daripada komitmen tlcasino terhadap perjudian bertanggungjawab.
5.3 Pemprosesan Pengeluaran. Permintaan pengeluaran akan diproses dalam tempoh masa yang dinyatakan mengikut kaedah pembayaran yang dipilih. tlcasino berusaha untuk memproses semua pengeluaran yang sah dengan seberapa pantas yang boleh. Masa pemprosesan boleh berbeza-beza bergantung kepada kaedah pembayaran dan keperluan pengesahan.
5.4 Pengeluaran Minimum. Had pengeluaran minimum adalah seperti yang ditetapkan dalam bahagian Kaedah Pembayaran di platform tlcasino dan boleh berubah dari semasa ke semasa. Sila semak maklumat terkini di platform sebelum membuat permintaan pengeluaran.
5.5 Pengeluaran kepada Kaedah Asal. Atas sebab keselamatan dan pematuhan, tlcasino mungkin menghendaki pengeluaran dikembalikan kepada kaedah deposit asal yang digunakan. Ini adalah amalan standard dalam industri untuk mencegah pengubahan wang haram.
6.1 Tawaran Bonus. tlcasino menawarkan pelbagai bonus dan promosi kepada pemain, termasuk bonus sambutan untuk ahli baharu, bonus deposit semula, cashback mingguan, tawaran putaran percuma, dan program VIP eksklusif. Semua tawaran bonus tertakluk kepada syarat dan peraturan khusus yang dinyatakan bersama setiap tawaran.
6.2 Syarat Pertaruhan (Wagering Requirements). Semua bonus wang yang diberikan oleh tlcasino adalah tertakluk kepada syarat pertaruhan minimum sebelum sebarang pengeluaran daripada wang bonus tersebut dibenarkan. Kadar syarat pertaruhan dan permainan yang layak akan dinyatakan dengan jelas dalam terma setiap promosi.
6.3 Satu Bonus Serentak. Pengguna hanya boleh mengaktifkan satu bonus pada satu-satu masa kecuali dinyatakan sebaliknya. Mengaktifkan bonus baharu sebelum menyelesaikan syarat pertaruhan bonus aktif semasa mungkin mengakibatkan pembatalan bonus aktif.
6.4 Penyalahgunaan Bonus. tlcasino berhak untuk membatalkan bonus, menarik balik kemenangan yang berkaitan dengan bonus, dan menutup akaun sekiranya terdapat bukti penyalahgunaan bonus, termasuk tetapi tidak terhad kepada: penggunaan perisian automasi, arbitraj bonus, pembukaan berbilang akaun untuk mendapatkan bonus, atau sebarang aktiviti penipuan lain.
7.1 Keadilan Permainan. Semua permainan yang tersedia di platform tlcasino menggunakan teknologi Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah disahkan secara bebas oleh badan pensijilan pihak ketiga yang diiktiraf. Ini memastikan setiap keputusan permainan adalah rawak, bebas, dan adil sepenuhnya.
7.2 Kegagalan Teknikal. Sekiranya berlaku kegagalan teknikal, gangguan sistem, atau gangguan komunikasi semasa sesi permainan yang mengakibatkan permainan tidak dapat diselesaikan, tlcasino berhak untuk membatalkan pusingan atau pertaruhan berkenaan dan memulangkan wang pertaruhan kepada baki akaun pengguna. Keputusan tlcasino dalam perkara ini adalah muktamad.
7.3 Kemenangan Maksimum. tlcasino menetapkan had kemenangan maksimum bagi sesetengah permainan dan bonus. Had ini akan dinyatakan dalam syarat permainan atau promosi berkaitan. Sebarang kemenangan yang melebihi had maksimum yang ditetapkan akan diselaraskan kepada had tersebut.
7.4 Keputusan Muktamad. Semua keputusan permainan, termasuk keputusan pertaruhan sukan, adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan melainkan terdapat bukti jelas bahawa kegagalan teknikal telah berlaku. Pengguna menerima bahawa perjudian melibatkan risiko kewangan yang nyata.
7.5 Pertaruhan Sukan. Peluang pertaruhan sukan untuk Liga Super Malaysia, EPL, UFC, dan sukan lain ditentukan oleh tlcasino dan boleh berubah sehingga pertaruhan ditutup. Pertaruhan yang telah diterima dan disahkan tidak boleh diubah atau dibatalkan oleh pengguna.
Pengguna platform tlcasino dilarang keras daripada terlibat dalam aktiviti-aktiviti berikut:
9.1 Pemilikan. Semua kandungan yang terdapat di platform tlcasino, termasuk tetapi tidak terhad kepada teks, grafik, logo, ikon, imej, klip audio, muat turun digital, dan kompilasi data, adalah hak milik tlcasino atau pembekal kandungannya dan dilindungi oleh undang-undang hak cipta antarabangsa yang berkenaan.
9.2 Sekatan Penggunaan. Anda tidak dibenarkan menghasilkan semula, mengedar, mempersembahkan secara terbuka, atau membuat karya terbitan daripada mana-mana kandungan platform tlcasino tanpa mendapat kebenaran bertulis terlebih dahulu daripada tlcasino atau pemilik hak yang berkaitan.
9.3 Lesen Terhad. tlcasino memberikan anda lesen terhad, tidak eksklusif, dan tidak boleh dipindah milik untuk mengakses dan menggunakan platform bagi tujuan peribadi dan bukan komersial sahaja, tertakluk kepada kepatuhan penuh anda terhadap Terma ini.
10.1 Platform Disediakan "Sebagaimana Adanya". Platform tlcasino disediakan kepada pengguna atas dasar "sebagaimana adanya" dan "sebagaimana tersedia" tanpa sebarang jaminan, sama ada tersurat atau tersirat, termasuk tetapi tidak terhad kepada jaminan keb olehpasaran, kesesuaian untuk tujuan tertentu, atau ketiadaan pelanggaran hak.
10.2 Had Tanggungjawab. Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang berkuat kuasa, tlcasino tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian langsung, tidak langsung, sampingan, khas, berbangkit, atau teladan yang timbul daripada penggunaan atau ketidakupayaan untuk menggunakan platform tlcasino, termasuk kerugian kewangan akibat aktiviti perjudian.
10.3 Risiko Perjudian. Anda mengakui bahawa perjudian melibatkan risiko kewangan yang ketara dan bahawa anda boleh kehilangan semua wang yang didepositkan. tlcasino tidak membuat sebarang jaminan berkenaan dengan keputusan permainan atau kemungkinan kemenangan. Pengguna bertanggungjawab sepenuhnya atas keputusan perjudian mereka sendiri.
10.4 Gangguan Perkhidmatan. tlcasino tidak menjamin bahawa platform akan sentiasa tersedia, bebas daripada ralat, atau selamat daripada ancaman luar. Penyelenggaraan berkala mungkin menyebabkan gangguan sementara kepada perkhidmatan dan tlcasino tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang timbul daripada gangguan tersebut.
11.1 Penutupan oleh Pengguna. Anda berhak untuk menutup akaun tlcasino anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami melalui e-mel di [email protected]. Sebelum penutupan, pastikan semua syarat pertaruhan bonus yang aktif telah dipenuhi dan semua pengeluaran yang layak telah diproses.
11.2 Penutupan oleh tlcasino. tlcasino berhak untuk menggantung, menyekat, atau menutup akaun pengguna tanpa notis terlebih dahulu sekiranya:
11.3 Kesan Penamatan. Apabila akaun ditamatkan, semua baki wang tunai yang sah (tidak termasuk wang bonus yang belum dipenuhi syarat pertaruhannya) akan dikembalikan kepada pengguna dalam tempoh yang munasabah, tertakluk kepada siasatan yang berkaitan. Semua data peribadi akan dikendalikan selaras dengan Dasar Privasi kami.
11.4 Pengecualian Diri Sukarela. Pengguna yang merasakan mereka mempunyai masalah perjudian boleh memohon pengecualian diri sukarela dengan menghubungi sokongan tlcasino. Program ini membolehkan pengguna menghalang akses mereka sendiri kepada platform bagi tempoh yang ditetapkan. Ini adalah sebahagian daripada komitmen tlcasino terhadap perjudian bertanggungjawab.
12.1 Undang-undang yang Terpakai. Terma & Syarat ini ditadbir oleh dan ditafsirkan mengikut undang-undang bidang kuasa di mana tlcasino memegang lesen operasinya. Anda bersetuju untuk mematuhi semua undang-undang dan peraturan tempatan yang berkenaan berkaitan dengan penggunaan perkhidmatan perjudian dalam talian.
12.2 Penyelesaian Pertikaian. Sebarang pertikaian, tuntutan, atau kontroversi yang timbul daripada atau berkaitan dengan Terma ini atau penggunaan platform tlcasino hendaklah diselesaikan terlebih dahulu melalui perundingan muhibah antara kedua-dua pihak. Pengguna mesti mengemukakan aduan secara bertulis kepada pasukan sokongan tlcasino, yang akan berusaha menyelesaikan isu tersebut dalam tempoh 30 hari bekerja.
12.3 Timbang Tara. Sekiranya pertikaian tidak dapat diselesaikan melalui perundingan muhibah, kedua-dua pihak bersetuju untuk merujuk pertikaian tersebut kepada timbang tara yang mengikat mengikut peraturan timbang tara yang ditetapkan oleh bidang kuasa yang berkenaan. Keputusan timbang tara adalah muktamad dan mengikat kedua-dua pihak.
13.1 Hak Pindaan. tlcasino berhak untuk mengubah suai, mengemas kini, atau menggantikan mana-mana bahagian Terma & Syarat ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara mutlak tlcasino. Pindaan akan berkuat kuasa serta-merta setelah diterbitkan di platform kecuali dinyatakan sebaliknya.
13.2 Notis Pindaan. tlcasino akan berusaha untuk memberitahu pengguna mengenai sebarang pindaan material kepada Terma ini melalui notis yang diterbitkan di platform atau melalui e-mel kepada alamat yang didaftarkan. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak Terma ini secara berkala bagi memastikan mereka sentiasa mengetahui versi terkini.
13.3 Penerimaan Berterusan. Penggunaan platform tlcasino yang berterusan selepas sebarang pindaan Terma yang dikuatkuasakan akan dianggap sebagai penerimaan penuh terhadap Terma yang telah dipinda tersebut. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan pindaan tersebut, anda hendaklah menghentikan penggunaan platform dan menutup akaun anda.
Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan dengan Terma & Syarat ini atau penggunaan platform tlcasino, sila hubungi pasukan kami melalui saluran berikut:
Untuk aduan rasmi berkaitan pertikaian kewangan atau isu akaun yang serius, sila nyatakan dengan jelas dalam e-mel anda: nama penuh, nombor akaun tlcasino, butiran isu, dan dokumen sokongan yang berkaitan. Ini akan membolehkan pasukan kami menangani isu anda dengan lebih cepat dan berkesan.
Di sebalik terma dan syarat ini terdapat komitmen sebenar tlcasino terhadap pengalaman bermain yang selamat, adil, dan menyeronokkan untuk semua pemain Malaysia.
Semua transaksi dan data peribadi anda dilindungi dengan enkripsi SSL 256-bit. Platform tlcasino menggunakan teknologi keselamatan terkini untuk memastikan wang dan maklumat anda sentiasa selamat di Kuala Lumpur mahupun di seluruh Malaysia.
Semua permainan di tlcasino menggunakan sistem RNG yang telah disahkan secara bebas. Setiap pusingan adalah rawak dan tidak boleh dimanipulasi — anda bermain di atas platform yang benar-benar adil dan telus.
tlcasino menyokong Touch 'n Go eWallet, Boost, DuitNow, FPX, Maybank, CIMB, Public Bank dan lebih banyak lagi. Deposit dan pengeluaran dalam MYR dengan proses yang cepat dan mudah untuk pemain dari Petaling Jaya hingga Johor Bahru.
tlcasino menyediakan alat had deposit, had kerugian, pengecualian diri, dan pautan kepada sumber bantuan. Kami komited untuk memastikan semua pemain bermain dalam lingkungan kemampuan mereka. Hanya untuk pemain 21 tahun ke atas.
Pasukan sokongan tlcasino sedia membantu anda setiap hari tanpa henti, termasuk semasa cuti umum. Hubungi kami melalui e-mel untuk mendapat bantuan segera berkenaan akaun, pembayaran, atau sebarang pertanyaan lain.
tlcasino percaya bahawa pemain berhak mengetahui hak dan tanggungjawab mereka dengan jelas. Semua terma dan syarat ditulis dalam Bahasa Melayu Malaysia yang mudah difahami tanpa bahasa undang-undang yang membingungkan.
tlcasino mengambil serius isu perjudian bermasalah. Kami menyediakan pelbagai alat untuk membantu pemain mengekalkan kawalan terhadap aktiviti perjudian mereka. Ingat: perjudian adalah untuk hiburan, bukan sumber pendapatan.